Slideshows der Präsentationen

Hier finden Sie alle Vorträge und Präsentationen, die sich beim Tourismustag 2011 mit Möglichkeiten und Einsatzbereichen der Social Media beschäftigten.

• Stefan Möhler: Der Gast auf der Wanderschaft durch die digitalen Medien
  Soziale Netzwerke haben das Internet unter dem Begriff 'Web 2.0' bereits revolutioniert und Smartphones sowie sonstige internetfähige Mobilgeräte sind dabei, das Nutzerverhalten vor, während und nach dem Urlaub nachhaltig zu verändern. Gäste kommunizieren jederzeit und allerorts über ihre Erlebnisse. Was bedeutet das nun für Destinationen und Leistungsträger? Wie werden die Gäste angesprochen und wo? Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, den veränderten Entscheidungszyklus für die Urlaubsbuchung zu kennen und entsprechende Maßnahmen zu planen. Stefan Möhler leitet die Reise ins Tourismus-Zeitalter der Zukunft ein.

• Michael Domsalla: Von A bis Z - Der Weg zur integrierten Social Media Strategie
  Um in den Social Media langfristig erfolgreich und nachhaltig mit (potenziellen) Gästen kommunizieren zu können, muss das Social Media Marketing und Community Management in die Gesamtkommunikation aller Unternehmen eingebunden werden. Doch was bedeutet das und welche Auswirkungen zieht dieses geänderte Kommunikatonsverhalten nach sich? Michael Domsalla gibt Ihnen Impulse und stellt Ihnen - mit Praxisbeispielen unterfütterte - erste Schritte bei der Entwicklung einer Social Media Strategie vor.

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• Dirk Förste: Gästebedürfnisse abholen im Social Web
  Das 'ob' ist für den Tourismus in Bezug auf das Social Web längst nicht mehr die Frage. Vielmehr gilt es, das 'wie' anzugehen. Möglichkeiten gibt es viele, doch wie schaffen es Destinationen und Leistungsträger, den Gast von sich zu überzeugen? Wie werden Mehrwerte geschaffen und wie erziele ich langfristig Umsatz? Dirk Föste gibt einen praxisorientierten Überblick.

• Dominik Sobotka: Social-Web-Alltag: Das täglich Brot eines Social-Media-Managers
  Wie reagiere ich auf Kommentare und Bewertungen? Der richtige Umgang mit Kritik? Was muss ich bei der Social Media-Redaktion beachten? Welche Inhalte kommen überhaupt an? Was muss ich leisten, was kann meine Community leisten und wie moderiere ich diese? Dominik Sobotka gibt Ihnen anhand von Praxisbeispielen aus Destinationen und der Hotellerie einen Überblick.

• Hans Dorsch: Mobile Anwendungen - wohin geht die Reise
  Wenn App, dann richtig. Über 200.000 iPhone-Apps sind bereits auf dem Markt. Da verliert man schnell mal den Überblick. Und überhaupt: Sind Apps nicht nur ein kurzfristiger Hype – eine Übergangserscheinung? Braucht heute wirklich jeder eine App, um Erfolg zu haben? Mit welchen Kosten ist zu rechnen? Und wie lange dauert es, bis die App dann auch erhältlich ist? Muss eine App kostenlos sein? Hans Dorsch informiert Sie über Erfahrungswerte aus der Praxis, Tipps zu Vorüberlegungen und sinnvollem Budgeteinsatz. Ein Zukunftsausblick und Entscheidungshilfen für die eigene Projektierung.

• Oliver Puhe: Vom Internet zum Outernet
  Das Outernet - die so genannte 'erweiterte Realität': Anwendungen, die über Mobiltelefone, Navigationsgeräte, usw. nützliche Informationen über Hotels, Gastronomiebetriebe oder Sehenswürdigkeiten an den Ort des Geschehens bringen - und zwar direkt ins Sichtfeld des Gastes. Doch welche Anwendungen machen wirklich Sinn und wie platziere ich meine Informationen wirkungsvoll? Oliver Puhe nimmt Sie mit auf dem Weg in die erweiterte Realität.